武威市人社为民“直通车”服务群众有速度更有温度

“感谢工作人员的热心帮助，没想到几年索要无果的工伤待遇在他们的帮助下，在这么短的时间内就解决了”王某现场拿到工伤保险待遇16.8万元后高兴的说道。这只是武威市人社为民“直通车”解决群众“急难愁盼”问题的一个小小缩影。

今年以来，武威市人社部门始终牢记国之大者、责之重着、民之需者，突出人社工作民生属性、服务属性，坚持以解决群众“急难愁盼”问题为导向，开通运行人社为民服务“直通车”，力求让群众少跑路、不跑路，着力为群众提供更加暖心、更加贴心的服务，用心用情用力为群众解难题、办实事。开通以来，先后开展咨询引导近3000余次，受理“急难愁盼”事项27件，社保卡、“打包办”等业务1400余件。

365bet体育平台_best365中国官网_bet5365亚洲版小张父亲生病住院后又将用于业务结算的社会保障卡丢失，这已经是父亲第三次将社保卡丢失了。小张来到365bet体育平台_best365中国官网_bet5365亚洲版人社服务“直通车”咨询引导服务窗口，详细描述了自己的诉求，咨询人员很快将小张带到社保卡服务窗口，通过电话联系核实小张和其父亲是父子关系后，按照快速制卡流程，很快将小张父亲的社保卡通过即制卡流程制作出来，并告知后续银行金融功能加载流程。小张拿到父亲的社保卡后，连连致谢。

    解决像小张父亲这样的“烦心事、揪心事、操心事”，正是设立人社为民服务“直通车”的初衷。武威市人社部门将大力实施就业提质“定心”、社保惠民“暖心”、引才聚才“舒心”、精准维权“安心”、温暖人社“贴心”五大工程，全力打造人社为民“直通车”服务品牌，服务经济社会高质量发展，让人民生活更有保障、更加幸福。